Владельцы MacBook Air последнего поколения наверняка сталкивались хотя бы с одной из многочисленных проблем, которыми инженеры Apple щедро наградили ноутбук. Вскоре после поступления компьютера в продажу стало известно о неприятностях с Wi-Fi, мерцании экрана в Photoshop и случайных изменениях громкости от которых страдал исключительно MacBook Air 2013 года. Apple достаточно оперативно устраняла все ошибки, с которыми сталкивались пользователи, но одна из наиболее досадных существует до сих пор. Речь о нестабильной работе спящего режима.
Согласно форумам технической поддержки Apple, с самого начала продаж MacBook Air 2013 пользователи столкнулись с целой чередой проблем, которые так или иначе связаны со спящим режимом. Однако своего пика число жалоб достигло после выхода OS X Mavericks. Суть проблем во внезапных перезагрузках компьютера, «зависаниях» или демонстрации черного экрана вместо выхода из сна.
Например, исходя из личного опыта использования MacBook Air последнего поколения, можно вспомнить гарантированный сценарий, приводящий к необходимости перезагрузки компьютера. От пользователя требуется дождаться, когда ноутбук будет переходить в спящий режим. В этот момент экран гаснет, а многие пытаются сразу же коснуться трекпада или клавиатуры, чтобы помешать переходу в сон. При этом MacBook Air не возвращается в рабочее состояние, а так и остается включенным с черным экраном. Единственное решение в таком случае – выключение питания, удерживая клавишу Power.
До недавнего времени оставалась неизвестной истинная причина проблемы. Сервисные центры подозревали как программное, так и аппаратное обеспечение MacBook Air. К счастью, решение все-таки было найдено, что подтвердил представитель Apple. В компании работают над исправлением, которое решит проблему. Оно должно войти в состав OS X 10.9.2. Как отмечают некоторые пользователи, часть проблем со спящим режимом решилась уже после четвертой бета-версии будущего обновления Mavericks. [MacRumors]
Новости по теме:
– Apple решила все проблемы с новыми MacBook Air
– Apple решила проблему с «потерей» аккумулятора в MacBook Air и обновила OS X
– Покупатели жалуются на проблемы с Wi-Fi в новых MacBook Air
– Новые MacBook Air самостоятельно изменяют громкость звука
(Проголосуйте первым за статью!)
36 комментариев
Форум →Еще бы решили проблему на Macbook Pro с kernel_task было бы вообще круто!
@glebus, а на какой машине такая проблема? У меня уже, наверное, год на MBP 2011, надежды, как-то нет
@Redfox42, Этой проблеме подвержены, на сколько я знаю, только новые Macbook Pro c Haswell.
@glebus, а что не так? У меня mbp последний, но никаких проблем с перенагрузкой системы не встречал, кроме как что через дней 5 без перезагрузки не работает system monitor, а в сафари иногда зависают вкладки при пролистывании назад, но тут помогает sudo purge
@vientooscuro, Иногда после выхода из спящего режима появляется процесс kernel_task который занимает 100%, это особо не заметно но ноут греется и батарея быстрее садиться
@glebus, очень странно, никогда не замечал, хотя ввожу-вывожу из спящего режима довольно часто, а за нагрузкой системы слежу постоянно.. Видимо, везёт :)
А еще есть такой косяк на моей эйре – когда с подключенными наушниками закрываю крышку ноута и через какое-то время открываю – звука в системе нет, лечится только перезагрузкой. Такое бывает достаточно редко, но неприятно)
@emeric, такая же ерунда. Я теперь стараюсь всегда везде останавливать музыку и отключать “уши”) Хотя да, не комильфо так…
@emeric, такая же проблема
Один раз за все время эксплуатации не вышел из сна (взял через пол месяца со старта продаж). Других перечисленных проблем не наблюдал. Что-то мне подсказывает, что проблема раздута журналистами ._.
@Creit, Проблема никак не раздута. Сам несколько раз в неделю сталкиваюсь с этим, когда вместо кнопки del случайно нажимаю питание. Ноут уходит в сон и вернуть его нельзя.. В последней бете проблема все еще не решена…
@GoSo, этож как вы нажимаете? Что-бы кнопка сработала, надо довольно долго её подержать. Но спецом много раз попробовал. Завис где-то на двадцатый раз, когда сильно нагрузил комп, от файнала до хрома с 60 вкладками и подключенным монитором. Так что предполагаю это от перегрузки в ОЗУ, когда он сливает инфу с неё на ссд.
А у вас насколько загружен мак в таких случаях?
@Creit,
Вообще то – в маверике – мак в сон уходит по кратковременному нажатию кнопки питания – о чём человек и говорит ! Сам периодически с таким сталкиваюсь – в смысле случайное нажатие данной кнопки – уводит макбук в сон – а вот как раз по вашему – длительное нажатие – выключает макбук !
Вы хоть повнимательней читайте – о чём речь идёт и что человек описывает ! У него при таком случайном нажатии – эйр уходит в сон – а выйти – никак , о чём и говориться в статье !
@folio, ээээм. нет. по кратковременному нажатию ничего не происходит (кратковременное – это нажатие обычных клавиш при печати). Длительное (1 сек) – погружает в сон. А при особенно длительном нажатии выводится отдельное окно.
Или вы печатаете нажимая на клавиши по секунде?
@Creit,
Уважаемый !
Вы о чём ? И в чём меня убедить хотите ?! Вам уже не один человек говорит – именно случайное, кратковременное нажатие – у меня конкретно макбук ретина 15″ 2012 г. – ещё раз говорю – именно случайное нажатие, как при печатании – коснулся и тут же отдёрнул палец ! Какие там секунды ?! И мгновенно бук уходит в сон – чернеет экран – потом выход из сна через пароль ! А окошко выходит при задержке на 2 сек !
Об этом и речь – хорошо что тьфу-тьфу , проблем с выходом из сна – не было …
Но слегка такая вещь напрягает – всё ж лучше было как раньше – отдельная кнопка в верхнем правом углу …
“От пользователя требуется дождаться, когда ноутбук будет переходить в спящий режим. В этот момент экран гаснет, а многие пытаются сразу же коснуться трекпада или клавиатуры, чтобы помешать переходу в сон. При этом MacBook Air не возвращается в рабочее состояние, а так и остается включенным с черным экраном.”
Периодически такую штуку ловлю на Mac Mini mid 2011. Причем совершенно точно такое было на еще на OS X 10.7.x
На эйре с Maverik ни разу не сталкивался с вышеперечисленным, хотя пользую его мало.
А на эйре с OS Lion вчера в первый раз словил черный экран при открытии ноута и вращающимся курсором.
Так что не могу сказать, что эти “проблемы” меня затронули.
У меня на 11-12 ( не помню какой именно год) эйре пропадает полностью звук, лечится только перезагрузкой
Тоже есть такая проблема со сном.
Стараюсь подождать сек. 5 после перехода в сон и после этого все нормально. А если сразу попытаться его пробудить, то точно зависнет.
При такой то короткой линейке продуктов допускать такие косяки. Не помню, чтоб у меня с виндой какие то траблы такого рода были за последние года 4,а то и больше. Shame on you, Apple.
Пользуюсь PowerKey. Изменяет действие клавиши Power.
Если удерживать клавишу, то Мак всё равно выключится.
А для того, чтобы ноут не засыпал, когда закрыта крышка использую NoSleep.
Так что проблем вообще не испытываю.
http://pkamb.github.io/PowerKey/
https://www.macupdate.com/app/mac/37991/nosleep
@Андрей Никифоров, подскажи а в чем разница между NoSleep, InsomniaX, Caffeine… и наверное еще есть аналоги… какая лучше все таки…
@di3x, InsomniaX и Caffeine у меня нормально не работали.
Caffeine совсем не делал то, что мне надо, а InsomniaX временами не срабатывала, и MacBook Air 13 mid 2012 уходил в сон.
Ну Caffeine вроде как не предназначена для предотвращения сна при закрытии крышки. Подойдёт для владельцев iMac, Mac mini, Mac Pro, но не ноутбуков.
Хотя вероятно, что в InsomniaX исправили тот баг.
А в NoSleep есть функция запроса пароля после закрытия крышки. Так что ноут не засыпает, но пароль попросит при открытии (если это не надо, то можно не включать эту функцию)
@Андрей Никифоров, мм, спасибо за ответ, попробую)
У меня одного переодически у последнего MBP Retina при выходе из сна не рабоатет звук?
@yaksmax, не только на MBP, на Air (2013) такая же “фича”.
А вот вы не сталкивались с тем, что App Store периодически предлагает мне обновить программы пакета iWork? Судя по дате – это одни и те же версии программ. Может это потому, что я не удалил старые версии?
@tadevosyan,
Было один раз такое – так и висят в обновлённых – две одинаковые проги из этого пакета, с одинаковыми номерами .. так и не понял – к чему бы это О_о ..
Короче, после траты баснословной суммы за эйр и имак, пришлось убедится в том, что такой “джаст воркс” мне совсем уж не джаст, а тем более и не воркс. Чем же он ооютличается от винды? Так и остался сидеть на вайо про, который не даёт сбои в лайтруме когда, блин, репортаж срочно обработать залить нужно.
Да уж – после таких случаев – нет-нет да и закрадываются “крамольные” мысли ..
Складывается парадоксальная ситуация: MacMini mid2011 с дискретным радеоном – регулярно ловлю баги, то не гасит экран, то не запускает автоматом заставку, ну и тому подобные мелочи; Macbook Air 13 mid2012 – SSD заменили по гарантии через 6 месяцев(еще до признания проблемы самим Эплом), в остальном вроде ничего; Хак с EFI-Clover на i7-3770 Asus P8Z77-V с GTX650Ti и кучей периферии – работает на Маверике как часы: режим сна, заставка, остановка дисков( вобщем никаких глюков) . Вывод пока не сделал)))
У меня после выхода со спящего режима не подключается автоматически к Wi-Fi. Что интеренсо, такой баг со всеми роутера кроме Time Capsule, подключается безпроблемно после обычного включения или перезагрузки, и самое интересное что если приходишь куда-то где ноут уже помнит этот wi-fi и выводишь его со спящего режима то 1 подключение всегда удачное, как только закрываешь крышку ждешь 3 минуты и снова открываешь, то он уже автоматом не подключиться к сети сколько не закрывай-открывай.
Очень раздражает(((
@2site, Забыл упомянуть, Macbook air 2013.
@2site, Пытался перезаливать mac os – не помогает. Техподдержка тоже руками разводит. WI-FI нормально работает только с Time Capsule.
@2site, Была аналогичная проблема. У меня решилась следующим образом:
1) Посмотреть в свойствах системы macbook используемые каналы для wifi.
2) На роутере принудительно указать один из каналов из пункта 1.
Как я понял набор используемых каналов для беспроводных модулей отличается для устройств сертифицированных для Европы и Америки.
Купил macbook air 13 года. Обновился до ос маверикс. Сразу появилась проблема с сильным нагревом ноута (Kernel panic/паника ядра – мак сильно грелся и шумел вентилятор )после выхода из режима сна, помогала только перезагрузка ноута или process kill через Альфред. Почитал несколько форумов в интернете – мнений было несколько. Предположительно проблема возникает изза браузера chrome, а именно из функции апаратного ускорения – убрал галочку с этого пункта в настройках. Второе предположение, что проблема возникает изза spotlight. Поскольку пользуюсь Альфред для поиска, Spotlight отключил. После отключения апаратного ускорения в Хроме и отключения спотлайт проблема пропала!
Недавно появилась новая проблема после выхода из режима сна мак перестал автоматически подключаться к точке доступа. Сначала думал что проблема появилась изза обновления 10.9.2.
Решил проблему у себя случайно. Недавно купил блютуз колонку. После ее использования БТ остался включенным. После того как я выключил БТ проблема ушла.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как подключить OneDrive в качестве сетевого диска на Mac?
Какой минимум оперативной памяти нужен в 2017 году?
Почему не получается удалять приложения на iPhone
Как отключить визуальные эффекты в macOS, чтобы ускорить работу Mac
Как использовать карту памяти с iPhone и что можно туда сохранить
Прячем любые настройки macOS, чтобы их нельзя было изменить
Как добавить второе лицо для разблокировки по Face ID
Как снимать в формате RAW на iPhone?