Новый скандал вокруг имени Apple разразился как раз тогда, когда в очередной раз мир замер в ожидании WWDC и возможного анонса iPhone 5S. В этот раз на гиганта напал не патентный тролль, обвиняющий ее в незаконном использовании своего изобретения, всё гораздо хуже. Причиной коллективного иска, поданного в Сан-Хосе (Калифорния), стала давняя проблема, связанная с неработающей кнопкой Power.
Жительница солнечной Калифорнии озадачилась вышеназванной проблемой как раз по истечению гарантийного срока обслуживания. Поскольку аппарат она приобретала у оператора AT&T, то и пришла с поломкой именно к нему. Тот, в свою очередь, отправил её в салон Apple, но и там она ушла не солоно хлебавши. Выбор перед ней был небольшой: заплатить сервисному центру $149,99 за ремонт или купить новый телефон.
Но законопослушная гражданка решила не идти по накатанной дорожке и обратилась за помощью в одно из интернет сообществ. Там ее тему о неработающей кнопке Power поддержало 720,525 человек. Причем, каждый описывал похожую проблему и жаловался на отказ Apple в гарантийном ремонте. Пока суть да дело, гигант компьютерной индустрии выпустил на рынок iPhone 4S, и публично озвучил прошлую ошибку с отходящим кабелем питания от кнопки Power.
Причина массового возмущения, изложенная в коллективном иске, заключается в том, что Apple признала недоработки модели iPhone 4, но не потрудились извиниться перед пострадавшими, коих насчитывается уже несколько сот тысяч, и не возместила им финансовые потери, связанные с ремонтом бракованных аппаратов.
В исковом заявлении группа пострадавших просит Apple компенсировать им $5 миллионов морального вреда [tech].
(Проголосуйте первым за статью!)
37 комментариев
Форум →У меня на 5-ке тоже кнопка power работать перестала.
@yaksmax, На 4-ке это баг, а на 5-ке это уже фича.
Конченные люди. Вечно там все судятся. На рынке этот шлейф меняют за 200 рублей (6 долларов).
@antor4a, конченные, это те которые позволяют над собою издеваться. Стоит, вот ты и собирай телефон по запчастям, а уважающие себя люди (боюсь, вы неправильно понимаете данное выражение по причине ущемленного менталитета) покупают готовый продукт, а не сборку комплектующего.
@Galer, +100500
К сожалению в Раше народ еще плохо знает законы, что позволяет многим “предприимчивым” людям сидеть на их шее.
@alexander.vld, дело в другом – знание законов не обязывает к их исполнению независимо от значимости субъекта во властной вертикали, так что это своего рода серый общественный договор и основа государственности РФ ;-)
@Galer, полностью, Вас, поддерживаю!!
@antor4a, ха …, так этой тётеньке придётся метнуться в Рашку на Савёловский, получается, не думаю, что этот вояж ей будет по душе
@m_erik, на савеловский вокзал или тц савеловский? чтоб знать)
@antor4a, эти конченные люди могут получить 5 миллион, а ты предлагаешь потратить 6 долларов. Даже не знаю кто здесь кто…
@kiri, завидовать плохо, товарищ.:)
У меня на 4-ке тоже самое, в какой суд подавать?
@WarrenMax007, попробуй для начала по месту жительства. Если не примут иск, обращайся в высший суд по защите прав человека.
@WarrenMax007, лучше в СК сразу, вывезут Кука за три дня, посидит в погребе и всем сразу поменяют айфоны ещё и по второму дадут на всякий случай
Какой суд?) гарантия кончилась.
Правда ремонт реально запредельно дорогой
@replay, у нас ведь тоже – гарантия 1 год, но во второй год просто бремя доказывания причины недостатка ложится на потребителя. П.5 ст.19 ЗЗПП
В ноябре 2012 года когда купил iPhone 5 в этот же день перестала работать кнопка POWER на iPhone 4, который надо сказать проработал 2 года не подавая признаков слабости. Телефон за это время показал стойкость, упав с расстояния 60-70см на асфальт и проехавшись по нему еще по инерции 1.5 метра… Треснуло только заднее стекло в уголочке (трещина около 3-5 мм). Экран – без единой царапины. Так вот я к чему… Телефон получилось обменять по причине не работающей кнопки POWER на АБСОЛЮТНО новый iPhone 4 16Gb (черный, если кому интересно). Это в то время, когда 16gb уже как пол года вышли из производства. Заднее стекло и коцанные от падения бока (антенна) тоже поменяли. Все бесплатно. За телефоном приезжал дядька от эппл. Время заняло около 5 дней. Пришел телефон в запечатанной коробке и пластике на экране и заднем стекле (все как у новых iPhone).
На тот момент гарантия уже закончилась, но есть закон о 3 годах на всю продаваемую технику в стране.
Живу в солнечной Норвегии.
P.S. За месяц до покупки iPhone 5, iPhone 4 предназначался моей маме, ей в последствии он и ушел. Таким образом мама получила абсолютно новый iPhone 4.
@bRiP4, +1! Твоей маме просто пове3ло ;)
@adamant1d, да, тоже так считаю :)
@bRiP4, ну и живи в своей Норвегии. А у нас зато газа и нефти полно)))))))))
@alexander.vld,
Дааа, а в Норвегии с этим напряг, особенно с нефтью
@alexander.vld, классно вам :)
@alexander.vld, не у нас, а у них *]
А мне после двух андроидов от HTC и SGS2(в данный момент) как раз с ностальгией вспоминается кнопка питания на двух моих четверках и одном 4S. Она железная, рельефная, в меру выпирает. Очень качественно сделана. Скучаю по ней. А мой первый 3GS (у жены сейчас) тоже в порядке в плане кнопки. Ему уже лет 5. И работает как часы. Падал в воду, высох. Вообще ничего не сломалось. И АКБ не просел, что меня до глубины души как технаря удивляет до сих пор )
В общем кнопка питания у айфонов рулит неимоверно, на мой взгляд.
Я бы тоже с радостью подписался под этим иском, что на 4-ке, что на 5-е кнопка откалывала в первые месяцы и каждый раз 2000 ремонт!
Не сталкивался вообще с проблемами на айфоне, за исключением 3G, который брал с рук. С новыми все было ок. Служат у друзей – все в порядке.
У меня на пятом такая же беда, не работает кнопка, у товарища моего тоже. Покупали с разницей в месяц, с разницей в месяц и сломались :)
При том у него англичанин, а у меня американец.
Живу на юге солнечной России (:
С кнопкой power всё отлично. Уже второй iphone 5 у меня (на первый пролил чай, заменили и дали новый. Ибо индикаторы попадания влаги не сработали).
У близкого друга на 5ке стала выёживаться кнопка после пары падений с высоты пояса.
да лаже все.это во первых каждый случай нужно доказать в суде что эта поломка была по причине заводского брака а не в результате падения,затопления,перегрева и т.д и т.п…еще бы все обиженые автоваза собрались из з-а каждой поломки.,,,смешно ?
@Londi,Насчет Автоваза тема!!!!!!Нужно собрать народ=)
Начали бы делать нормальные автомобили, подходя к этому делу с ответственностью, боясь получить иск за перегоревшую лампочку на приборной панели…
Это как часто надо ее нажимать что б она сломалась? У меня на 2г кнопка выкл/вкл перестала коррестно работать после 4х лет!
“по истечению гарантийного срока обслуживания”
а с чего вдруг они должны были ей что-то делать?
В России все стало ок с гарантией техники Apple. Сломалась вышеописанная кнопка на iPhone5. Меняют полугодовалый аппарат на новый. Жду, когда пришлют его из Apple.
@no_poem, сколько ждёшь?
@ghool, с понедельника. Сколько получится в итоге – увидим. Но я удивлен вообще такому сервису в России. Аппарат посмотрели только на наличие внешних повреждений и сразу отдали симку со словами “Приходите через две недели за новым”.
Если 5 миллионов разделить на всех то получится где-то 7 долларов. Ну и зачем они им?
У меня на четверке, после 1,5 года использования, она вообще как то запала и с трудом нажималась.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как перенести медиатеку iCloud?
Как заказать новый наушник AirPods взамен потерянного
Можно ли выполнить даунгрейд (откат) с прошивки iOS X до iOS Y?
Как использовать Apple Music, когда живешь в двух странах?
Как не палиться, когда читаешь сообщения в мессенджерах
Почему не удаётся установить macOS Big Sur по сети. Ошибка 2002f
Почему при перезагрузке Mac все приложения открываются на одном рабочем столе
Как проверить право на гарантийное обслуживание техники Apple?