Вне зависимости от того, сколько миллиардов лежит на твоём счету, некоторые законы западных государств нельзя проигнорировать или прогнуть в свою пользу. Apple то ли по незнанию, то ли по умыслу «разводила» европейского потребителя, втюхивая ему двухлетнюю гарантию AppleCare, когда тот имел полное право получить точно такой же сервис и услуги без дополнительной платы. Защитить свою позицию в суде ребятам из Купертино не удалось. Теперь дважды.
В начале этой недели Региональный административный суд Италии отказал в удовлетворении апелляции Apple по делу о незаконной практике продажи гарантийных услуг, предусмотренных законодательством стран Евросоюза. Дело в том, что граждане Европы имеют право на получение двухлетней гарантии от производителя. Такой вариант издавна был предусмотрен Apple в качестве платного пакета услуг — AppleCare. Но закон обязывает предоставлять такого рода сервис бесплатно. Apple это, по всей видимости, не смутило. Упоминания о гарантийном сроке на товары были спрятаны, и сей трюк долгое время оставался незамеченным. В декабре прошлого года основной процесс, где Apple выступала в качестве ответчика, был проигран. Апелляцию рассматривали три месяца.
Теперь «яблочникам» придётся выплатить двойной штраф общей суммой в 900 тысяч евро (1,2 миллиона долларов). Вместе с этим на всех коробках устройств должна появиться памятка с подтверждением бесплатно предоставляемой двухлетней гарантии. AppleCare в Европе стал заметно менее привлекателен: приобретать сей сервис европейцу стоит лишь в варианте со сроком поддержки от трёх лет. Зато теперь всё без обмана, а сама Apple получила полезный и отрезвляющий урок на будущее. [ap]
(Проголосуйте первым за статью!)
Никита Горяинов
@ngoryainovГлавный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected].
12 комментариев
Форум →Полностью согласен с решением суда! Какой бы не была привлекательной, “властной” и крутой компания Apple и насколько бы лояльно я не относился к ней – надо давать им понять, что весь мир это не США, нужно уважать других и их законы, если хотите стричь капусту за счёт этих других.
>Вне зависимости от того, сколько миллиардов лежит на >твоём счету, некоторые законы западных государств >нельзя проигнорировать или прогнуть в свою пользу.
Так и хочется добавить: “Это вам не Рашка какая-нибудь!”
@f4llens, Рашка это твой дом? Не повезло тебе)
> “Вне зависимости от того, сколько миллиардов лежит на твоём счету, некоторые законы западных государств нельзя проигнорировать или прогнуть в свою пользу.”
Не стоит идеализировать правовую ситему как честную и справедливую. Есть еще вышестоящая инстанция, посмотрим. В России любят мифы о честности и справедливости, относительно западного мира, пока ответственность не касается их самих лично.
Бесспорно, мир не идеален.
@Никита Горяинов,
Не очень понял-решение касается Италии или всего Евросоюза?
Идея сомнительна, но можно продолжтать “втюхивать” 2-годичный Apple Care с целью предоставления гарантийного ремонта за пределами Еврозоны.
На самом деле все эти гарантии и прочие права потребителя есть палка о двух концах ибо платит за них сам потребитель. Получается в той же Европе двухгодичная гарантия просто входит в стоимость. И никто не спрашивает тебя нужна она или нет. Поэтому (не единственная причина, конечно) и цены выше, чем в США.
Я лично за модульный вариант: минимальная гарантия и докупаешь обслуживание на 1-2-3 года, если тебе оно надо.
а у нас как с гарантией?
Есть еще один косяк у Эппл!
Во всем европейском союзе все телефонные аппараты должны иметь стандартный micro-USB вход для зарядки. Только у iPhone его нет!!!
Жду недождусь, когда Apple получить штраф за эту наглую выходку.
@President, будут комплектовать переходником, если прижмут http://store.apple.com/uk/product/MD099ZM/A
То есть гарантия все-таки 2 года и их отфутболивание в течение 2х лет было незаконно???
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Pebble не подключаются к iPhone на iOS 10. Ошибка соединения Bluetooth LE
Как быстро зарядить iPhone перед выходом на работу
Как переназначить любую клавишу на Mac. Можно менять кнопки местами
Как на Mac отключить автокоррекцию текста, если исправление ошибок мешает
Как на iPhone временно отключить уведомления от конкретного приложения
Как использовать карту памяти с iPhone и что можно туда сохранить
Как добавить календарь матчей предстоящего ЧЕ 2021 на iPhone или Mac
Как синхронизировать заметки с iPhone на Android-смартфоне