Читатели-ветераны помнят полемику по поводу того, как Microsoft переманивала продавцов-консультантов Apple в свои магазины. Свежо и первое впечатление от торговых точек редмондовцев, которые на поверку оказались копиями Apple Store. Но если внешне магазины двух корпораций похожи, то, пообщавшись с сотрудниками, вы обнаружите некоторые различия.
Корреспондент Fortune Джей Пи Мангалиндан навестил торговый центр города Санта-Клара в Кремниевой долине, где друг напротив друга открыты Apple Store и Microsoft Store. Microsoft, напомню, в открытую пообещала строить торговые точки прямо под боком у конкурентов. Тем удобнее их сравнить!
| Apple Store | Microsoft Store | |
| Всего магазинов | 360+ | 14 (и 3 скоро откроются) |
| Руководитель подразделения | Старший вице-президент Apple по розничным продажам Джон Броуэтт | Корпоративный вице-президент Microsoft по розничным магазинам Дэвид Портер |
| Клиентов в магазине Санта-Клары | 40 | 14 |
| Сотрудников на этаже | 35 | 11 |
| Сотрудников на входе | 3 | 1 |
| Приветствий от сотрудников | 4 | 4 |
| Лучшее приветствие |
|
|
| Сотрудников, заявивших, что они не получают процент с продаж | 0 | 2 |
| Сотрудников, сказавших, что мне не нужен ноутбук, который я осматривал | 0 | 1:
|
| Сотрудников мужского пола, которые корчились перед Microsoft Kinect под песню Toxic от Бритни Спирс | 0 | 1 |
| Скидки для сотрудников | Да | Нет |
| Промо-акций | 0:
| 3 |
| Реакция сотрудника на реплику о том, что я ищу Mac |
| |
| Реакция сотрудника на реплику о том, что я ищу PC |
|
Справедливости ради воспринимайте последнюю фразу в прямом смысле. [fortune via tuaw]
(1 голосов, общий рейтинг: 5.00 из 5)
21 комментариев
Форум →Ну что и требовалось доказать)
P.S. Ребят, гляньте на цену модели MC700RS/A, это шутка?
http://www.re-store.ru/apple-mac/macbook-pro-13/core-i5-2.3ghz-4gb-320gb/
@quiz.beat, ойой не сдержусь! прошка за 30т.р – мечта!
@quiz.beat, хочу хочу хочу! Блин на заказ 4-8 недель:(
@Jey499, у меня др через 3 недели было бы неплохим подарком
@quiz.beat, мне кажется там не 29 а 39 должно быть, скорее всего очепятка)
сейчас народ начнет говорить: мол ” что, есле кто-то сделал витрину из стекла, наклеил постеры внутри и поставил столики, то он apple копирует?! ” – Да, они же ничего своего придумать толком не могут! Сверху “окна” свои налепили и радуются) плагиатщики…
@nikita_oboist, зайди в любой универмаг, там ты найдешь много стекол, столиков и постеров
@Cowboy87, Не, на самом деле чел дело говорит. В своё время я именно поэтому от андроида как от огня убежал. Неприятно когда слизано.
@Lapkonium, только поэтому?
А служба поддержки у аппл говно откровенное.
Что по айподу, что по аймаку были проблемы и кроме форумов у них ничего нет. Даже телефонов, куда позвонить. Так что тут 2 откровенная за сервис. Чего не скажешь про майкрософт.
@Moga, мне приходилось 2 раза обращаться в поддержку.
1. На моей учетке в Тунце было 5 активированных компьютеров, а деактивировать не представлялось возможным. Полный сброс можно производить раз в год и это уже тоже было. Написал в поддержку. Через сутки ответил парень с интересным индийским именем, был очень вежлив, осуществил общий сброс на учетке и посоветовал, что делать, чтобы не было в дальнейшем подобных проблем. Превосходно!
2. Друг на учетке купил кулинарную книгу в Mac Appstore. Я не посмотрел, что это для Большого Брата и случайно “скачал” ее к себе на айфон. В итоге потратил еще $5. Написал в техподдержку, как бы можно аннулировать покупку мобильной версии программы. Там меня немного неправильно поняли и вернули деньги как за мобильную версию, так и за десктопную, при этом не аннулировав саму покупку. То есть забесплатно досталось 2 кулинарные книги.
Что ни скажешь, но техподдержка в Apple самая лучшая!
@Moga, Друг мой, если ты живешь в РФ, то достаточно выучить англ и ты будешь впечатлен тем, как превосходно работает илужба поддержки у купертиновцев!
мы с друзьями по шутке написали каждый по письму – настолько тупых, что я думал они не ответят! – ответили, еще и дали совершенно серьезные ответы!
я попросил поюзать keynote бесплатно, чтобы понять нужен он мне или ppt устраивает – мне просто прислали промо код и подписали, что дарят мне эту замечательную программу так как отнят ее после 3 месяце было бы с их стороны варварством!)))
всего лишь – нужно знать английский!)
@Romanidi,
Ну с английским проблем нет, сам учился в Англии и Чехии, однако сам факт, что нужно писать и ждать день, когда хочется решить вопрос тут и сейчас. В майкрософт просто позвонил и мне помогли.
знали какая у нас служба поддержки) я пришел в авторизованный сервисный центр Apple, у меня реально сломался айпод и не заряжался(но показывало что заряжался) меня там обсмеяли, не хотели брать, 3 часа проторчал… ужос
@EffectMasteR, это не их СП, а ритейлера – ты мог написать об этом в Штаты и получил б мгновенно все, что захотел бы!
А вы пробовали “покорчится” под Kinect? Это невероятно весело, особенно в компании, особенно навеселе )))) считаю что автор не прав, подавая информацию в таком тоне – Kinect – это прорывной продукт, а то что сотрудники демонстрируют его возможности, совершенно правильно. Сам использую много продуктов от Apple, в сервисе есть вопросы и проблемы тоже иногда, но в целом молодцы.
Автор или не бывал в этих магазинах, или просто гонит.
У Microsoft намного лучше служба потдержки, у них на сайте можно найти ответ почти на любой вопрос по поводу каких либо проблем с их продекцией.
И намного больше шансов что Micrisoft Store откроеться в наших городах нежели Apple store…
@z0NT1k, извиняюсь за ошибки
@z0NT1k, по поводу СП я написал выше – прочти!
ну и что если он раньше откроется??? смысл какой в этом?)))
Был я в microsoft store в США, понравился он мне намног больше, чем Apple Store по соседству, хотя я приверженец Apple, прикупил там Xbox 360 и всяких аксессуаров.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как на iPhone отключить уведомления «Контакт присоединился к Telegram»
Как на iPhone поменять тарифный план iCloud
Как в macOS изменить настройки сглаживания шрифтов
Есть ли история расчетов в калькуляторе на Mac
Как исправить ошибку iTunes «от устройства получен недействительный ответ»?
Как включать Apple TV при помощи iPhone
Почему удаленное ПО потребляет мобильный трафик на iPhone
Как отписаться от почтовой рассылки, если регистрировались на сайтах через Apple ID