Наткнулся тут на интересную тему в англоязычном реддите. Народ собрал охапку небольших фактов о том, как устроены магазины Apple и их «закулисье».
Пока мы в России не дождались даже одного полноценного Apple Store, разве что ближе всего к нему подобрался магазин в московском ЦУМе. Но если были в любом заграничном Apple Store (например, вот немецкий в 2018 году), то явно пару вопросов из списка ниже задавали сами себе. Может, ниже найдёте на них ответы.
Единственный момент: пруфов для большинства утверждений нет, увы.
1. Кабелей на столах нет, потому что они проложены через сами столы. Под это предусмотрены полости в ножках.
2. Стенды с фирменными чехлами для iPhone по факту являются полками. Каждая выдвигается.
3. Столы в магазинах изготавливаются из деревьев (европейский белый дуб), срубленных в одном регионе и в определённое время года, чтобы в итоге выглядеть одинаково по цвету и текстуре. Кстати, Apple купила весь лес с этими деревьями.
4. Плитка на полу всех Apple Store одинакова, потому что её добывают в одном карьере, выкупленном Apple специально для этих целей. Добычу осуществляет компания Il Casone рядом с Флоренцией в Италии.
5. Каждая плитка на полу промаркирована: отмечена дата и фрагмент камня, из которого её произвели. Это сделано, чтобы в случае повреждения быстро заменить эту секцию на максимально похожую по цвету и рисунку.
6. На всех iPhone в магазине установлена программа, которая автоматически «окирпичивает» (блокирует) девайс, если его выносят из магазина. Это появилось во времена iPhone 6s как мера против растущей частоты краж в магазинах и существенно помогла снизить интерес воров.
7. Каждый стол в магазине стоит от 10 до 80 тыс. долларов в зависимости от размера и внутреннего оснащения. Самые дорогие столы – демонстрационные стенды с Apple Watch. Чтобы поменять что-либо внутри центральной, остеклённой части, сотрудники обязаны вначале надеть перчатки.
8. Угол наклона для каждого дисплея в магазине строго регламентирован. Каждой ночью работники магазина сверяют по регламенту все экраны стендовых MacBook и любых мониторов.
9. Расположение каждого девайса на столе утверждено головным офисом Apple вплоть до расстояния в миллиметрах от каждого угла стола, других устройств и предметов.
10. Все золотые Apple Watch Edition самого первого поколения, выставленные на демонстрационных стендах в 2015 году, были немного поддельными. На самом деле их корпуса были выточены из стали и покрыты позолотой. Это одна из мер против краж.
11. В некоторые столы встроены кассы, которые активируются и открываются удалённо по запросу сотрудников магазина.
12. Стеклянные двери и стены магазинов выдерживают ураганный ветер. Средний вес каждой такой панели – около 1800 килограмм. Ежегодно в каждую стеклянную дверь или стену по ошибке врезаются минимум 5 человек, в основном дети.
13. Ноутбуки и клавиатуры настольных Mac выставляются строго параллельно конца первой деревянной планки в столе, на котором те стоят.
14. В iPad, демонстрирующих цены и характеристики устройств на столах, «зашит» секретный жест разблокировки, позволяющий получить доступ к рабочему столу и настройкам планшета.
15. На тех же iPad с ценниками все данные для отображения подгружаются с удалённого сервера. Сотрудники только вводили адрес магазина и точную позицию iPad по отношению к столу, и планшет сам дальше понимал, что именно ему показывать на экране.
16. Деревянные столы шлифуются и очищаются каждый квартал, и для каждого заведён календарь обслуживания.
17. Деревья в Apple Store – это японский клён. Каждое дерево принципиально импортируется из Японии.
18. Все сотрудники знают расположение секретной металлической панели в стене, где спрятаны огнетушители.
19. Во многих магазинах дежурят охранники без опознавательных знаков. Они одеты в обычную одежду и просто гуляют по магазину, смешиваясь с покупателями и присматривая за ними.
20. Производством большинства деревянной мебели как для магазинов Apple, так и для кампуса в Купертино занимается одна компания – Fetzer Architectural Woodwork & Millwork Company из США. Но они отвечают только за изготовление, а не дизайн. Часть столов для обновлённого кампуса таже поставила нидерландская компания Arco.
P.S. Знаете ещё? Делитесь ниже.
(40 голосов, общий рейтинг: 4.85 из 5)
Никита Горяинов
@ngoryainovГлавный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected].
26 комментариев
Форум →На второй фотке – кабели питания видны под столами :)
И вообще – выглядит как экономия на дизайне.
С их баблом – могли бы и придумать разное для всех.
@serwz1771, за то удобно, приходя в любой их магазин, знаешь уже где что лежит и стоит на каких стендах. А по дизайну, все красиво и строго, как и техника, это не магазин эльдорадо или детский мир.
@serwz1771, по п1, кажется на вашем же сайте и читал, про провод под столом, что это и есть кабель питания, а не в ножках
У богатых свои причуды
доведенный до абсолюта перфекционизм, если порядок в установке еще можно обьяснить, то конкретные параметры этого порядка непонятны, утверждаемое в центральном офисе расположение предметов в миллиметрах от угла??ооооооокей, видимо за авторством этих идей стоят весьма высокооплачиваемые «гуру», продвигающих целую научную теорию объясняющую эффективность продаж в зависимости от расстояния предметов друг от друга
я к слову НИКОГДА не подходил к какому либо девайсу с целью изменить угол наклона экрана, мне был интересен сам девайс, целиком, как есть
@ProtcessusVitelius, у вас очень скромное и узкое мышление. Каждый магазин Apple должен быть идеален. А что значит идеален? Это значит, что в каждом из них действуют определенные для всех правила. Правила указаны в регламенте. Вот сходите как-нибудь в магазин, в ту же пятерочку, и посмотрите, как расположены этикетки на продуктах. В идеале, взяв два продукта с разными сроками годности этикетка должна быть строго на одном месте. И так во всем. Если этого нет, и каждый будет делать так, как он хочет – будет такой хаос, который дезориентирует всех. А если человек не может что-то найти, значит он это и не купит
@Maksim, у вас не просто узкое мышление, у вас мышление фантазера, в пятерочке как и любом дискаунтере крах и раздолбайство, хорошо ежли очередной текущий менеджер сподобится организовать работу так что бы ценники висели бм в зоне товара, общие фразы о стабилизации энтропии это просто вода, вопрос не в том в каком виде, вопрос исходя из каких соображений вид именной такой и никакой иначе, чем руководствовались в центральном офисе принимая регламент именно таких расстояний от часов до угла полки?а вы мне тут воду про deux ex chaos льете?
@ProtcessusVitelius,
Вы в корне не правы
Без стандартов начинается раздрай, зайдите в рестор, а потом в эппл стор. Если вам не заметна разница – это не значит что ее не видят другие.
Успех любого массого бренда заключается в том числе и в стандартизации качества всего, что связано с бреном. Я вас уверяю что цвет футболок менеджеров Apple Store одинаков и так же строго регламентирован
Без этого регламента у посетителей будет создаваться ощущение несобранности компании и отсутствия неких стандартов что ведет за собой неуверенность в бренде.
Также как у вас дома, заходишь и сапоги по коридору разбросаны – одно дело. А при входе вся обувь стоит аккуратно в обувнице – совсем другое.
И да, за проработку таких стандартов отвечают очень умные люди, которые получают кучу денег и знают о вас гораздо больше, чем вы сами
п.11
Касса активируется не удалённо, а поднесением к метке на ящике стола специального проапгрейденного айфона (он же кассовый аппарат), который держат при себе сотрудники.
Там гуляют и не скрытые охранники. Для чего тогда скрытые: чтобы спровоцировать воришку?
@bic, скрытый охранник не привлечет к себе внимание, которое будет направлено на охранников в форме, таким образом проще отследить действия воришек
Клёны из Японии, выкупленный(вырубленный) парк дубов….. Вот это бл”ть забота о природе! На фоне этого громкие заявления о еко-комплектующих в производстве Apple, выглядят мягко говоря не убедительно…
@ibananov2013, тебе стол из переработанного аллюминия нужен?
@ibananov2013, что не так то? Этот парк они не возобновляют что ли? Или эти японские деревья?
@ibananov2013, А ничего что это не парк, а лесохозяйство? Что как бы совсем не одно и то же.
@FiLunder_7, нет, ничего. Рассказывать о заботе о природе и гонять никому уже не нужные понты со столами из определённой породы дерева, это политика двойных стандартов. Мы типа делаем продукцию из био-разлагаемых материалов, но извините выкапываем в Японии деревья ПРИНЦИПИАЛЬНО и фигачим столы из определённого сорта дуба ПРИНЦИПИАЛЬНО. Да кому н@х интересно на каком столе, из какого сорта какого дуба, я рассматриваю девайс, который хочу купить?! Кому в голову придёт интересоваться “а какой это тут клён стоит возле нового мак про? Да вы что, это не японский клён? К чёрту ваш мак про!” Ну смешно же. Такой подход к оформлению магазинов уже не может рассматриваться серьёзно. Мы уже чуть в другом времени, с другими ценностями. И если есть возможность не трогать природу, то лучше этого не делать. Есть масса альтернативных вариантов.
@ibananov2013, > Такой подход к оформлению магазинов уже не может рассматриваться серьёзно.
Это целая наука, равно как и выкладка товара. Может показаться странным, но это очень сильно влияет на продажи, на ориентировку покупателя в магазине.
Еще бы рассказали про переносные терминалы – ими производится оплата, причем если сказать продавцу свой Apple ID, то автоматом будет персонифицированный чек и гарантия на емейл.
@meowmeow, ещё раз. эти науки: витринистика, визуалистика, дизайн-маркетинг ушли далеко вперёд. Сегодня совсем другие тренды. И сегодня стол из “специально-принципиального” дуба не является чем-то супервау. Это просто не рациональное использование природных ресурсов. В веке, где мы почти отказались от кассовых чеков, такие ценности уже не уместны. Это понты, не более.
@ibananov2013, вставлю свои 5 копеек. Чем вам стол из дерева не угодил? Дерево – это то, что можно посадить и вырастить и одновременно уничтожить с минимальным вредом для природы. Природные ресурсы – такие как нефть и металлы не страдают. А вот всеми любимый пластик наносит огромный вред окружающей среде на всех этапах своей жизни (наверняка вы и ваши соседи каждый день покупаете что-либо, состоящего из пластика, полиэтилена и т.п.) и наносите больший вред природе, чем деревянный стол. Так какую альтернативу вы предлагаете?
@Maksim, Многие страны, в том числе и та, где я живу, уже частично отказались от пластика. С каждым годом отказ будет всё больше, потому что появляется всё больше альтернатив. Альтернатив на самом деле – тьма! Или в России об это как всегда ничего не знают?
@ibananov2013, ну приведите пример. Или вы политик?
под столом находится кассовый аппарат и отсек с фирменными пакетами, сотрудник может выдать покупку прямо на месте вместе с чеком.
@ganjubasoff, у нас и в Гонконге у продавцов переносные терминалы (наличными никто не платит же). Сразу дают чек из терминала. И товар сразу на месте. Я люблю в яблочных магазинах с продавщицами поговорить, уболтают на покупку любого :)
Столы для эпл вотч с приводом. И для того, чтобы заменить часы у них предусмотрен механизм, который спускает панель с часами вниз под углом.
Блокировка стоит теперь на всех компах, планшетах телефонах и часах. И для снятия блокировки и удаления контента недостаточно простой перепрошивки.
“Деревянные столы шлифуются и очищаются каждый квартал,”
Если бы их шлифовали каждые 3 месяца. Столов не на долго бы хватило =)
Так что это сомнительно. Раз в год – поверю.
Вот если бы еще кто рассказал, как сервис центр работает при магазине…
А в общем и целом ничего удивительного, стратегия Макдональдса и Apple Design Guidelines вместе. Зато очень удобно, в любом магазине легко найти нужный стол или стенд.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как сбросить Apple Watch без iPhone, если забыли пароль разблокировки
Почему iPhone подключается к сети Wi-Fi не с первого раза
Почему при перезагрузке Mac все приложения открываются на одном рабочем столе
Можно ли сохранить фото с iPhone в облако, а затем спокойно удалить?
Как на iPad завершать приложения при помощи клавиатуры
Как на iPhone запускать быстрые команды с экрана блокировки
Когда начинает действовать гарантия на iPhone, iPad и Mac?
Как в macOS изменить настройки сглаживания шрифтов