Apple везёт на скандалы. Особенно на те, которые возникают в самый неподходящий момент. Вспомните лето прошлого года: iPhone 4, весь такой стеклянно-стальной, технологичный… Но — с барахлящей антенной. Далее, весна: рекордные результаты второго квартала, акционеры в восторге… И тут — на тебе, шумиха из-за файла consolidated.db. Наконец, снова летние месяцы: OS X Lion, новые возможности… Среди которых — не совсем честный отъём денег у пользователей. Теперь Apple приходится скрепя сердце расставаться с хрустящими банкнотами.
В минувший уикенд недовольные клиенты начали получать письма с извинениями:
Дорогой клиент iTunes Store,
Мы пишем вам по поводу вашего платёжного аккаунта, с которого по ошибке были несколько раз сняты средства. Мы идентифицировали и вернули их на ваш платёжный счёт. Средства должны стать доступны в течение 3-5 рабочих дней.
Мы приносим извинения за возможные неудобства, возникшие из-за данной ситуации. Если у вас есть вопросы насчёт вашего аккаунта, пожалуйста, посетите страницу https://www.apple.com/support/itunes/ww/.
Искренне ваша, служба по работе с клиентами iTunes
Обманутый почти на 4 тысячи долларов Джон Крисмен уже рассказал, что после детального разговора с сотрудником Apple деньги ему пообещали вернуть. Джон даже получит некую сумму сверх этого! Всем остальным, правда, на какие-либо выплаты “за моральный ущерб” расчитывать не стоит. Случай с Крисменом — особый хотя бы потому, что он привлёк к делу новостные ресурсы (за что, кстати, достоин уважения).
Правда, посвящённая этому скандалу тема на форуме поддержки Apple по-прежнему пестрит гневными сообщениями. Купертиновцы будут носом землю рыть, разбирая каждый случай в отдельности. Лишь бы не заплатить кому-нибудь лишнего. [macrumors]
(Проголосуйте первым за статью!)
41 комментариев
Форум →Надо делать проше, есть одельный счет в банке, доллоровый и там лежит 30 $ и ни цена больше. Чесно признаюсь кликал много, запрос на одной машине долго не проходил, но снять они не могут два раза :) лишних денег на счете не было .
а мне бесплатно таки не дали скачать=(купил мак в конуе июня.Заполнил форму,сфотал чек(купил в ресторе),прислали код потвержденияи всё=(
@iTimko, я купил в конце июня. Код прислали, я скачал. Все работает!
@iTimko, и что все? код не работает что ли? или ты просто не знаешь что с эти кодом делать?
@k214-raZor, нет;)код потверждения прислали.Написали,что уведомят позже и все.Молчат;(повторно не принимает серийник;(Думаю:купить и хрен бы с ними..(
@iTimko,
Ты вводил в пункт redeem свой промо?
@Robert.Zakiev, Был просто код потверждения.redeem сказали пришьют позже на емейл
@iTimko, Ха)пришьют)))
Может я слегка не догоняю, но поставив Lion я походу потерял пакет iLife 10
При установке предупреждений небыло.
@VDM, десятый iLife? Был 9ый, сейчас актуален 11.
@VDM, 10 iLifa и не было)))
Странно… Ни копейки не заплатил, скачал Lion на просторах сети, все работает как часы.
Вовсе себя не чувствую виноватым, так как покупая железо в два-три раза дороже, чем обычные компы, считаю, что раз Apple допускает установку без всяких кодов, то это в рамках приличий.
@iArtur, Феерично!!
@iArtur, сам себя не оправдаешь – никто не оправдает =)
@iArtur, железная логика, аля “купил лексус, теперь буду воровать покрышки, ибо машина в 15 раз дороже 10-ки и я считаю что так справедливо”.
@k214-raZor, Логика действительно бредовая, но на минутку вспомним что Стив сам был не прочь у АТиТ воровать звонки, и даже зарабатывать на этом деньги.
@k214-raZor, воровать- это когда я где-то взял и у кого-то стало меньше. А когда я скачал- у кого убавилось?
@iArtur, В два раза дороже? Ага особенно соньки Z за 100к. Лучше бы не позорились. С каких пор нищебродством хвастают?
@FiLunder_7, Причем соньки далеко за 100 000 единственные ноутбуки которые могут соревноваться с макбуками
@iArtur, ну что ви тгавите, скачать нахаляву винду, это подвиг, мак ось – позор.
Купертиновцы будут носом землю рыть, разбирая каждый случай в отдельности. Лишь бы не заплатить кому-нибудь лишнего.
аплодируем стоя
Т.е. получается, что я установив Льва на двух маках и используя при этом одну учетную запись должен заплатить всего один раз? Но я то заплатил два раза…
@dallas, Я заплатил один раз, поставил льва на ноут и на imac с одной учётки
@Pavel Volobuev, получается надо писать в саппорт Эппл? Я конечно не обеднею, заплатив эти деньги, но если руководствоваться принципом работы Эппстора – это как то не правильно…
лев такой обалденный. тридцать долларов за него абсолютно не жалко)
@yamaxo25, А три штуки баксов?
@Марципановый кактус, лично я и еще несколько сот миллионов пользователей на планете, не сталкивался с подобными трудностями. вообще определенный процент ошибок неизбежен при запуске новых сервисов, и судя по всему процент не критичен. учитывая то что эпл вернет лишнее единственному на сегодняшний момент человеку позалетевшему на упомянутую вами сумму, считаю панику раздутой.
@dallas, Так сказали на презинтации что льва можно будет скачать до 5 раз с одной учетки ( она ведь в сторе и подчиняется всем его правилам)
Как бесят те ,которые дальше макбука ничего не видят! Сравнивают только с Сонькой!А вы хоть раз слышали про Alienware?они помощнее маков. Там есть нетбук Alienware m11x (11 дюймов) 32 GB оперативки, intel xeon или i7 2990x,2 ATI radeon 6990
А это только нетбук! А там есть и ноутбуки и стационарки! И цена сопаставима с MacBook
@terror97, а ракета летает выше чем пассажирский лайнер. и что.
@terror97, Алиен выглядит как китайская погремушка. Хорош только для детишек от 10 до 15 лет. Сравнивать “это” с прошками? Да пусть он в стотыщ раз мощнее – он мне задаром не нужен.
@FiLunder_7, Да чуть не забыл. Что-то я не видель алиенов с Мак Осью.
@FiLunder_7, bizon computers.
@terror97, сравнение с Сони корректно не только из-за “железной начинки”, но и сопоставимого уровня дизайна. Alienware, насколько я помню, почти также хороши по материалам корпуса топовых машинок, но дизайн больше рассчитан на молодежь-геймеров.
@libra, просто один юзер указывал на соньку,а я их ноуты терпеть не могу
@terror97, Алергия?
@FiLunder_7, наверное,)
Alienware очень прикольные.. это вы зря ;)
Очень шустрые для игр, сам игралося на 17″ модели…
Но это именно игровые ноуты, толщина 17″ модели примерно 4 сантиметра!!! и весит он как хорошая гантеля ;)
Сравнивать с Macbook Pro это как сравнивать лексус и камаз
это разные машины , предназначенные для разных целей.
@itxsvv, после mac, все то что работает под виндой вызывает у меня смешанные чувства горечи, сожаления и недоумения.
@yamaxo25, У меня дома рабочий комп на Винде, ноут – макбук про. После него, я смотрю на другие ноуты с чуством “горечи, сожаления и недоумения.” От хорошого к плохому уже не вернуться )
Что то не совсем понятно зачем американцам засорять форум. У них же все делается проще, подается иск в суд, желательно коллективный и юристы Apple горько плачут.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как управлять iMac без мыши
Как настроить параметры вида в Finder отдельно для разных папок?
Как автоматически ставить точку и заглавную букву в OS X и macOS?
Как на iPhone установить 4-значный код разблокировки
Как использовать любое видео в качестве заставки на Mac
Как включить отзеркаливание фото при съемке фронтальной камерой iPhone на iOS 14
Как проверить работоспособность гарнитуры iPhone
Что делать, если в Apple Music не обновляется плейлист Shazam