IT-издание PCWorld провело большое исследование качества продукции и сервисного обслуживания, проверив массу данных по наиболее популярным компаниям. В исследовании принимали участие такие товарные группы как ноутбуки, настольные ПК, смартфоны, принтеры, камеры и HD-телевизоры. Стоит сразу отметить, что данная информация актуальна для США, но она все же дает понять уровень качества тех или иных продуктов и в других регионах мира. Лучшими оказались признаны ноутбуки и настольные ПК Apple и ASUS.
Помимо компьютеров у этих компаний, судя по данным PCWorld, оказалась и наиболее адекватная служба поддержки, включая подразделение, отвечающее на вопросы по телефону. Что касается качества ПК, то в случае с Apple результат не удивителен. Компания всегда славилась качеством своих устройств, не скупилась на материалы и прорабатывала аппаратный дизайн, исключающий возникновение разного рода неполадок. Хотя случались и проколы. Например, можно вспомнить о трескающихся поликарбонатных корпусах в старых моделях MacBook. Хотя в последнем поколении этой проблемы нет. Петли дисплейного блока в первом поколении MacBook Air тоже оставляют желать лучшего.
К тому же Apple предлагает относительно дорогие решения, находящиеся в среднем и высшем ценовом диапазоне. Как результат – отсутствие экономии «на спичках», которая обычно и выливается в разного рода неприятности с железом. А вот высокое качество и надежность компьютеров ASUS вызывает уважение. У компании в ассортименте есть масса всевозможных устройств, как дешевых, так и дорогих. Да и модельный ряд на порядок шире, чем у Apple. При этом компания смогла сделать надежным весь свой ассортимент. Естественно, что имеется брак и у Apple, и у ASUS, но его процент намного ниже, чем у других компаний участвовавших в исследовании.
Больше всего проблем с настольными ПК и ноутбуками оказалось у таких компаний как Dell и HP. Техническая поддержка у них тоже вызывает вопросы. Опять же в определенной степени результат предсказуем. Это большие международные корпорации с огромнейшим ассортиментом продукции, превышающим таковой и у ASUS и у Apple вместе взятых. По крайней мере, в области ПК. Именно у них в ассортименте есть наиболее дешевые решения на рынке и, похоже, работают они соответственно. Но опять же – это не очень приятная новость, что у столь известных брендов не самая лучшая ситуация с браком и обслуживанием.
Что касается смартфонов, то в этой области лидером стала Motorola. Apple тоже не сильно отстала, но конструкция у последних смартфонов Motorola, вроде Droid, Droid 2 и Droid X оказалась понадежнее.
Да и прилично жалоб было на iPhone 4 в США, аналитики даже предсказывали снижение продаж из-за этого, но аппарат продолжает пользоваться огромным спросом и причин этому масса. Названные выше смартфоны Motorola обладают металлическим корпусом, их экраны прикрыты армированным стеклом, конструкция надежная и нареканий у пользователей не вызвала. Кстати, интересный факт – дисплей у Droid и Droid 2 выполнен по технологии IPS, как и Retina в iPhone 4.
Среди производителей смартфонов худшей в США признана RIM и ее аппараты BlackBerry. Поступало много жалоб как на разного рода проблемы аппаратного и программного характера, так и на сложности с использованием этих бизнес-смартфонов. Свою долю критики в проблемах с интерфейсом получили также LG, Nokia и Samsung. Аппараты HTC никто сильно не ругал, но и не хвалил тоже. Это своего рода достижение – крепкие середнячки. Обычно устройства компании хороши, а фирменная оболочка Sense является лучшей разработкой такого рода для Windows Mobile и Android. [PCWorld]
(1 голосов, общий рейтинг: 5.00 из 5)
Роман Юрьев
@bigbeastusДотошный блогер, гаджетоман, лысый и бородатый фитнес-методист. Увлекаюсь технологиями, спортом и диетологией.
45 комментариев
Форум →Нотубуки? :D Исправьте ;)
DD
:DDDD
Исправил, спасибо.
Сорри за оффтоп:
Классный сролл-шутер о фермере и овощах мутантах
GM Foods: Rise of the Vegetables
Free на 24 часа! Завтра будет во всех топах!
http://itunes.apple.com/us/app/gm-foods-rise-vegetables/id393777275?mt=8#
согласен по поводу асуса! хорошая фирма! правда нетбуки хлипенькие, но тоже живучие))
аналогично. Упал с ноутом асус на лед.Думал ноуту капец, ан нет, прекрасно работает.
А мой нетбук асус был ужасен, продал давно и не хочу снова)
А вот моему брату не повезло, пол года чинили сгоревшую плату на Asus G2
Терпелив он. Я выждал 45 дней и на 46-й махнул свой iMac на новый.
У Асуса хорошие матери, ноуты и перифирия так себе. За год запоролись три хороших дорогих роутера от Асуса, так что теперь я перефирией Асуса пользоваться никогда не буду.
у меня D-link DIR 300 и полузуюсь 2.5 года) тьфу тьфу тьфу проблем нет) причем он дешевый
Зато смартфоны не Эппла, а Мотороллы! Хотя я ей очень не доверяю и не люблю.
не знаю как у них со смартами но обычные телефону у них Ужас! к1 разр минут 10 открывает карту памяти на 2 гига. А ведь раньше были хороши их комуникаторы!
Дело случая наверно. За три года не запоролся ни один роутер.
У всех моих роутеров Asus WL-500G Premium погорели блоки питания, причем у одного еще что-то испортилось кроме блока. На моем десктопе вышла из строя материнская плата Asus M3A-H/HDMI после того, как я случайно пнул корпус компьютера ногой. На счет ноутбуков ничего сказать не могу, но периферия у них дерьмо.
Обычно устройства компании хороши, а фирменная оболочка !!!Sence!!! является лучшей разработкой такого рода для Windows Mobile и Android.
Исправьте на Sense, пжлст.
Исправил, спасибо, что обратили внимание.
Сервис то лучший, но только не в России. В России хамло-менталитет и обязанности свои никто выполнять не хочет.
Под каждой новостью найдется всегда умный,который обязательно напишет про хамливый менталитет.
Да, перефирия не очень.
Asus WL-520G сдох через 2 года.
Писал уже, но к слову:
Есть Asus G2S.
Меняли материнку. 15600 (2009 год).
У друга та же ерунда.
Симптомы как у воздуха нового. Артефакты, все дела.
Очень не доволен.
присоединяюсь к проблеме Asus G2s и + пол года
WL-500G сдох через 2 года.
Купил счас Asus RT-N16 ,вроде работает, ХЗ что бцудет дальше.
Буквально месяц назад точно такой же на замену взял!)))
Посмотрим!
у знакомой k52F, летом покупали…аккум глючит…отдали на ремонт авторизованному центру, ноутбук без царапин, а они в акте приема пишут типо есть царапины и потертости, но мы внизу исправили типо нет подобного, а тип который принимал говорит что напишу грязный, а знакомая в ответ: да вы вокруг себя посмотрите) сами по уши в грязи) ну реально сервис не о чем…потом они на бумажку печать не поставили, а нам надо было замену в магазине брать, без печати не дали…опять к ним поехали и они сказали что печати не ставят) но поставили…вот такой сервис отвратительный…ноутбуки кучами лежат друг на друге, царапают и т.п.
Людской фактор никто не отменял – часто проблема не в организации или в сервисе, а в конкретных сотрудниках. Хотя, если начальство следит, то воинствующих и неспособных найти компромисс людей обычно гонят в три шеи.
сервис вообще от магазина Учком, который 90% жителей не знают)
Пользуюсь ноутом ASUS N61J – очень нравится по сравнению с предыдущей Toshib’ой A200 которая в отличии от ASUSa сильно перегревалась и шумела.
P.S.: правда последнее время очень хочется перейти на macbook)))
базару ноль) только где найти 80 кусков? против 25) за 80 можно айфон и айпад и ноут купить)
но макбуки долго работают) пользовался эйсером таймлайн) так он тормозной очень
Nokia вообще опустились ниже плинтуса) качества нет…все телефоны с дефектами…недавно был у меня 6500 классик и тупил вообще…раньше они лучше делали
А я предпочитаю все Noname made in china. Иногда работает даже надежней, чем фирмовое железо, а если чо не так, отжимаешь погоревшее железо, как катридж из принтераи в ведро, ибо стоят копейки. Я глубоко убежден, что все железо клепается на одном и том же заводе, а в конце производственой линии станки колбасят логотипы на платы, что увеличивает их стоимость раз в пять!
А кто не согласен, тот – лоботряс и абармот!
>> “Кстати, интересный факт – дисплей у Droid и Droid 2 выполнен по технологии IPS, как и Retina в iPhone 4”
У брата Droid, в темноте чёрный цвет заметно сильнее (в 2 раза точно) просвечивается, чем у моего iPhone 4. Разве на IPS так должно быть?
У меня было много дисплеев на базе IPS-матриц, так в темноте там вообще о черном цвете говорить не приходится – это подсвеченный серый, даже на более менее новых моделях. Да – это нормально. Матрицы разные, технологии могут чуть отличаться. Но обратите внимание на цветопередачу – она шикарная у Дроида. Кстати, проводили тесты дисплеев смартфов – по цветопередаче дроидоский признан лучшим, но по общим характеристикам победила Ретина, порвав походу Super AMOLED.
Тошибы то где? Оо одни из лучших по сервису.
Про делл фокус в том, что у них тока линейка Latitude качественная и надежная, не хуже яблок, но в количественном отношении этих буков очень мало. Жаль что качество остальных моделей так низко пало.
Dell – отвратителен.
У нас в компании Dell – стандарт, ремонтируются постоянно.
Мой ноут D620 чинили 4 раза при том, что я им пользуюсь аккуратно.
Замена петель, замена винта, замена матрицы, замена матери (при небольшом давлении на штекер питания выключался как-будто по перегреву)
В качестве оправдания Dell могу сказать, что предыдущая серия (Latitude C600) была неубиваемая. Хотя петли и там ломались…
То есть даже линейка Latitude упала фхлам? Пичаль… у мну D600, очень хорошая машинка. Я догадывался что такого качества уже не делают, но не думал что все так плохо :(
11 лет пользуюсь ноутбуками Dell и IBM,
на данный момент морально доживает свое Latitude D820(в феврале исполните 4 года), нареканий никаких, причем часто путешествую.. ооочень часто путешествую, и ноут используется в довольно полевых ситуациях, сейчас заказал самый заряженный XPS. по поводу Asus ничего сказать не могу, но по поводу макбук про, у партнера за год сломался тачпад, не работает двд, моргает экран раз в 10 минут :) гарантия закончена :) постоянно ездим вместе с ним .. вот и думайте. Делл имеет много дешевых решений, соответсвенно дешевое не может быть хорошим, но дорогие решения по качеству очень хороши и схожи к IBM (я считаю самой надежной компанией, пока не перешла к леново)
ноут если не макбук, то asus. на крайний случай – сони.
MSI и Тошиба тоже неплохие. Худший это Азер.
nnm полностью согласен.
В свое время я начинал с Dell ужастно не понравился ни дизайн ни характеристики, продал через месяц и купил Asus К51 пользовался им полтора года, идеально работал. И продал его только из за того что купил G73. Пользуюсь уже пол года никаких проблем и полностью доволен.
Ноут Asus mv50n уже два года свое дело делает, только пылесосте!) так что поддерживаю правильная контора! рутер уже второй асус, сейчас стоит RT-N11, всем устраивает! до этого был ASUS WL-500W, так он и сейчас пашет уже у другого человека, правда, спустя полтора года сдох блок питания… но сам рутер стабилно пашет…
так что асус поддерживаю всеми руками и ногами!)
нуда нуда, у нас сервис эппла вообще не может ничего починить. ноут тут наелся, ни сроков ничего, не можем ничего сказать и положили трубку…
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Что делать, если завис виджет приложения Музыка
Как вернуть сообщения о разряде аккумулятора на iOS?
Что делать, если разговорный динамик iPhone стал звучать тише
Как в iOS 16 включить предварительный просмотр ссылок в Почте
Как создавать контакты из приложения Почта на iPhone?
Как скрывать текст уведомлений на заблокированном экране iPhone
Как восстановить удаленное стандартное приложение в iOS 10?
Как синхронизировать заметки с iPhone на Android-смартфоне